Jak możemy pomóc?
Pytania, błędy czy pomysły – czytamy każdą wiadomość.
Napisz do nas
Wyślij nam wiadomość, a odpowiemy najszybciej, jak to możliwe – zwykle w ciągu kilku dni roboczych.
Skontaktuj się z pomocąAlbo napisz bezpośrednio: support@pocketlid.com
Dołącz do bety
Chcesz wypróbować Pocketlid przed premierą? Zapisz się, podając adres e-mail i telefon, z którego korzystasz.
Dołącz do betyRozwiązywanie problemów
Mysz i klawiatura nie działają
Pocketlid potrzebuje na Macu uprawnienia Dostępność. Otwórz Ustawienia systemowe › Prywatność i ochrona › Dostępność i włącz Pocketlid.
Widzę czarny ekran
Sprawdź, czy Pocketlid ma uprawnienie w Ustawienia systemowe › Prywatność i ochrona › Nagrywanie ekranu, a następnie uruchom Pocketlid ponownie.
Mój Mac się nie wybudza
Upewnij się, że Mac jest podłączony do zasilania, a wybudzanie z uśpienia jest włączone w Pocketlid › Ustawienia › Zasilanie i wybudzanie. Aby korzystać z trybu z zamkniętą pokrywą, zainstaluj tam pomocnika zasilania. Wyłączonego Maca nie da się wybudzić, a po ponownym uruchomieniu ktoś musi się najpierw zalogować (chyba że włączone jest automatyczne logowanie).
Dlaczego aplikacja prosi o PIN?
Gdy telefon po raz pierwszy łączy się z Makiem, potrzebuje jednorazowo PIN-u Maca. PIN ustawisz w ustawieniach aplikacji na Maca, w sekcji Bezpieczeństwo. Po zbyt wielu błędnych próbach Mac odczeka chwilę, zanim przyjmie kolejne.
Jak wyłączyć tryb kurtyny przy Macu?
Naciśnij ⌥⌘P na klawiaturze Maca. To podnosi kurtynę i odblokowuje klawiaturę oraz gładzik.
Obraz jest rozmyty lub wolny
Wypróbuj jakość Zrównoważony lub Oszczędzanie danych i sprawdź statystyki połączenia na pasku narzędzi, aby zobaczyć, czy łączysz się bezpośrednio, czy przez przekaźnik.
Zgubiłem telefon
Na innym telefonie otwórz Ustawienia › Telefony na tym koncie i usuń go. Twoje komputery Mac natychmiast zaczną odrzucać jego połączenia.
Jak usunąć konto?
W aplikacji otwórz Ustawienia › Usuń konto. Twoje konto oraz wszystkie powiązane komputery Mac i telefony zostaną trwale usunięte.