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トラブルシューティング

マウスとキーボードが動作しない

Pocketlidには、Macのアクセシビリティの許可が必要です。「システム設定」›「プライバシーとセキュリティ」›「アクセシビリティ」を開き、Pocketlidをオンにしてください。

画面が真っ黒になる

「システム設定」›「プライバシーとセキュリティ」›「画面収録」でPocketlidが許可されているか確認し、Pocketlidを再起動してください。

Macがスリープから復帰しない

Macが電源につながっていること、そしてPocketlid ›「設定」›「電源とスリープ解除」でスリープ解除がオンになっていることを確認してください。蓋を閉じたまま使う場合は、同じ画面から電源ヘルパーをインストールします。システム終了したMacはスリープ解除できません。また再起動後は、自動ログインがオンになっていないかぎり、誰かが先にログインする必要があります。

アプリがPINを求めるのはなぜですか?

スマートフォンが初めてMacに接続するときは、MacのPINを一度だけ入力する必要があります。PINは、Macアプリの設定の「セキュリティ」で設定します。間違いが続いた場合、Macはしばらく待ってから次の試行を受け付けます。

Mac側でカーテンモードをオフにするには?

Macのキーボードで⌥⌘Pを押してください。カーテンが解除され、キーボードとトラックパッドのロックも解除されます。

映像がぼやける、または遅い

画質を「バランス」または「データ節約」に切り替えてみてください。また、ツールバーの接続統計で、直接接続かリレー経由かを確認してください。

スマートフォンを紛失した

別のスマートフォンで「設定」›「このアカウントのスマートフォン」を開き、紛失したスマートフォンを削除してください。Macはただちに、そのスマートフォンからの接続を拒否します。

アカウントを削除するには?

アプリで「設定」›「アカウントを削除」を開いてください。アカウントと、リンクされたすべてのMacとスマートフォンが完全に削除されます。